Výsledky hledání pro výraz: 27

422 Pracovníci informačních služeb

422 Pracovníci informačních služeb

Pracovníci informačních služeb poskytují a získávají informace osobně, telefonicky a elektronickými prostředky, jako je e-mail, v souvislosti se zajištěním cest, popisem výrobků a služeb organizací, registrací ubytovaných hostů, vítáním návštěvníků, sjednáváním schůzek, spojováním telefonických hovorů a získávání informací od respondentů a žadatelů o poskytnutí služeb.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: zpracování itineráře a provedení cestovních a hotelových rezervací; vítání a přijímání klientů a návštěvníků; registraci ubytovaných hostů; poskytování informací souvisejících se zbožím, službami a politikami organizací; sjednávání schůzek; obsluhu telefonních ústředen; rozhovory s respondenty průzkumů a žadateli o poskytnutí služeb.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

4221 Pracovníci cestovního ruchu (kromě průvodců)

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4223 Operátoři telefonních panelů

4224 Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

4226 Recepční (kromě recepčních v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních)

4227 Tazatelé průzkumů

4229 Pracovníci informačních služeb jinde neuvedení

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

3522 Technici v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

3522 Technici v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

Technici v oblasti telekomunikací a radiokomunikací vykonávají technické úkoly spojené s telekomunikačním výzkumem a s navrhováním, výrobou, montáží, konstrukcí, provozem, údržbou a opravami telekomunikačních systémů.

Příklady pracovních činností:

poskytování technické pomoci v souvislosti s výzkumem a vývojem telekomunikačních zařízení a testováním prototypů;

studium technických materiálů, jako jsou výkresy a nákresy s ohledem na stanovení vhodné metody práce;

příprava odhadů množství a nákladů na materiál a práce nezbytné pro výrobu a instalaci telekomunikačního zařízení v souladu s danými parametry;

technický dohled nad výrobou, užitím, údržbou a opravami telekomunikačních zařízení za účelem zajištění uspokojivé kvality a souladu s parametry a nařízeními;

uplatňování technických znalostí telekomunikačních zásad a praktik při odhalování a řešení problémů vznikajících během jejich práce.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik v oblasti telekomunikací
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Technik elektronik – 3114

Pracovník pro instalaci počítačového hardwaru – 7422

Opravář v oblasti telekomunikací – 7422

Telefonní mechanik – 7422

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:
35221 Technici ve výzkumu a vývoji v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35222 Technici projektanti, konstruktéři v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35223 Technici technologové v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35224 Technici přípravy a realizace investic, inženýringu v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35225 Technici kontroly kvality, laboranti v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35226 Technici přístrojů, strojů a zařízení v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35227 Technici dispečeři v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35228 Revizní technici, inspektoři v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

35229 Ostatní technici v oblasti telekomunikací a radiokomunikací

3412 Odborní pracovníci v oblasti sociální práce

3412 Odborní pracovníci v oblasti sociální práce

Odborní pracovníci v oblasti sociální práce spravují a uskutečňují programy sociální pomoci a poskytují komunitní služby a dále pomáhají klientům při řešení osobních a sociálních problémů.

Příklady pracovních činností:

shromažďování informací o potřebách klientů a hodnocení jejich dovedností a silných a slabých stránek;

poskytování pomoci osobám s postižením nebo starším lidem při získávání služeb a zlepšování jejich schopnosti fungovat ve společnosti;

poskytování pomoci klientům s nalezením možností řešení, zpracování akčních plánů během poskytování nezbytné podpory a pomoci;

poskytování pomoci klientům nalézt a získat přístup ke zdrojům ve společnosti zahrnujícím právní, zdravotní a finanční pomoc, dále pomoc při hledání ubytování, zaměstnání, dopravy, pomoc se stěhováním, denní péčí a jinými službami;

poskytování poradenství klientům ubytovaným ve chráněném bydlení a domech na půl cesty, dohled nad jejich činností a pomoc při plánování aktivit před propuštěním a při propuštění;

účast na výběru klientů a jejich přijímání do příslušných programů;

poskytování krizové intervence a ubytování v azylových domech;

organizování seminářů o životních dovednostech, programů na léčbu látkových závislostí, programů řízení chování, programů služeb pro mládež a programů sociálních služeb pod vedením specialistů v oblasti sociální práce nebo zdravotnictví;

poskytování pomoci při hodnocení účinnosti zásahů a programů prostřednictvím monitorování a podáváním zpráv o pokroku klientů;

udržování kontaktů s jinými organizacemi poskytujícími sociální služby, se školami a s poskytovateli zdravotní péče s cílem poskytovat informace a získávat zpětnou vazbu o celkové situaci a pokroku klientů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Odborný pracovník v oblasti komunitního rozvoje

Odborný pracovník v oblasti komunitních služeb

Odborný pracovník k v oblasti krizových zásahů

Odborný pracovník v oblasti služeb pro postižené

Odborný pracovník v oblasti služeb pro rodinu

Odborný pracovník v oblasti podpory duševního zdraví

Odborný pracovník v oblasti sociálních služeb

Odborný pracovník pro práci s mládeží

Lektor v oblasti životních dovedností

Vedoucí azylového domu pro ženy

Sociální pracovník v oblasti veřejné správy

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Manželský poradce – 2635

Úředník pro podmíněně propuštěné – 2635

Probační úředník – 2635

Sociální pracovník specialista – 2635

Poradce v oblasti návykových látek – 2635

Poradce pro děti a mládež – 2635

Odborný pracovník v oblasti komunitní zdravotní péče – 3253

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

34121 Sociální pracovníci v oblasti veřejné správy

34122 Sociální pracovníci v oblasti zdravotnictví (kromě péče o zdravotně postižené)

34123 Sociální pracovníci v oblasti péče o zdravotně postižené

34124 Sociální pracovníci v oblasti péče o seniory (kromě péče o zdravotně postižené)

34125 Sociální pracovníci v oblasti péče o děti a mládež (kromě péče o zdravotně postižené)

34126 Sociální pracovníci v azylových domech, probačních střediscích, nápravných a jiných zařízeních

34127 Sociální pracovníci v oblasti poradenství (včetně pedagogicko-psychologických poraden)

34129 Ostatní odborní pracovníci v oblasti sociální práce

3122 Mistři a příbuzní pracovníci ve výrobě (kromě hutní výroby a slévárenství)

3122 Mistři a příbuzní pracovníci ve výrobě (kromě hutní výroby a slévárenství)

Mistři a příbuzní pracovníci ve výrobě (kromě hutní výroby a slévárenství) koordinují a dohlíží nad činností operátorů velínů, obsluhy strojů, montážních dělníků a ostatních dělníků ve výrobě.

Příklady pracovních činností:

koordinace a dohled nad činností operátorů velínů, obsluhy strojů, montážních dělníků a ostatních dělníků ve výrobě;

organizace a plánování denní práce s ohledem na plány, ekonomiku, zaměstnance a životní prostředí;

zpracovávání odhadů nákladů, evidence a zpráv;

odhalování nedostatků jak u pracovníků, tak u komponent;

zajišťování bezpečnosti pracovníků;

instruování a školení nových pracovníků.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Mistr ve výrobě

Mistr montáže

Předák ve výrobě

Vedoucí směny ve výrobě

Mistr dokončovacích prací

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník ve zpracovatelském průmyslu – 1321

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

31221 Mistři a příbuzní pracovníci v elektrotechnice a energetice

31222 Mistři a příbuzní pracovníci v elektronice

31223 Mistři a příbuzní pracovníci ve strojírenství

31224 Mistři a příbuzní pracovníci v chemii, farmacii a potravinářství

31225 Mistři a příbuzní pracovníci v dřevařství, papírenství a polygrafii

31226 Mistři a příbuzní pracovníci v textilní a kožedělné výrobě a v obuvnictví

31227 Mistři a příbuzní pracovníci ve sklářství, výrobě keramiky a bižuterie

31228 Mistři a příbuzní pracovníci v gumárenství a plastikářství

31229 Mistři a příbuzní pracovníci v ostatní výrobě

3112 Stavební technici

3112 Stavební technici

Stavební technici provádějí technické úkoly v oblasti výzkumu, projektování, výstavby, provozu, údržby a oprav budov a jiných staveb, jako jsou zásobování vodou, odpadní systémy, mosty, komunikace, přehrady a letiště.

Příklady pracovních činností:

provádění nebo pomoc při provádění terénních a laboratorních testů půd a stavebních materiálů;

poskytování technické podpory související s výstavbou budov a jiných staveb a s průzkumem, příp. s přípravou škodních protokolů;

zajišťování souladu s konstrukčními údaji, příslušnými zákony a nařízeními a dodržování požadovaných norem pro materiály a činnosti;

uplatňování technických znalostí v oblasti výstavby, zásad a praxe stavebnictví pro odhalování a řešení vznikajících problémů;

pomoc s přípravou podrobných odhadů množství a nákladů na materiál a práci nutných pro projekty podle daných parametrů;

organizování údržby a oprav;

kontrola budov a jiných staveb během a po jejich zhotovení s cílem zajistit, aby vyhovovaly příslušným zákonům v oblasti stavebnictví, územního plánování a bezpečnosti a schváleným plánům, normám, standardům a nařízením, která se týkají kvality a bezpečnosti staveb;

kontrola průmyslových podniků, hotelů, kin a jiných staveb s cílem odhalit nebezpečí požárů a poskytnout poradenství, jak je odstranit;

poskytování poradenství o detektorech požárů, o požárních sprchových zařízeních, o používání materiálů na výstavbu budov a o způsobech dopravy s cílem snížit rizika požárů a v případě jejich vzniku snížit rozsah poškození a nebezpečí.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik požární ochrany

Stavební technik

Technik v geotechnice

Revizní technik staveb

Stavební inspektor

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Stavební rozpočtář – 2149

Lodní inspektor – 3115

Vyšetřovatel požárů – 3119

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

31121 Stavební technici pro technický rozvoj, výzkum a vývoj

31122 Stavební technici projektanti, konstruktéři

31123 Stavební technici technologové, normovači

31124 Stavební technici přípravy a realizace investic, inženýringu

31125 Stavební technici kontroly kvality, laboranti

31126 Stavební technici provozní

31127 Dispečeři stavební výroby

31128 Technici požární ochrany, revizní technici staveb

31129 Ostatní stavební technici

2422 Specialisté v oblasti strategie a politiky organizací

2422 Specialisté v oblasti strategie a politiky organizací

Specialisté v oblasti strategie a politiky organizací zpracovávají a analyzují strategie a politiky pro navrhování, realizaci a modifikaci operací a programů v obchodní sféře a veřejné správě.

Příklady pracovních činností:

kontakty a konzultace s administrátory programů a dalšími zainteresovanými stranami s cílem zjistit požadavky na strategie;

prověřování stávajících strategií, politik a legislativy za účelem nalezení odchylek a zastaralých ustanovení;

výzkum sociálních, ekonomických a průmyslových trendů a očekávání klientů v oblasti programů a poskytovaných služeb;

formulování a analýzy strategií a politik organizací, zpracování informačních materiálů a doporučování změn stávajících strategií a politik, poskytování poradenství ke zvoleným možnostem;

posuzování dopadů, finančních důsledků, interakcí s jinými programy a politické a administrativní proveditelnosti strategií a politik;

posuzování nebezpečí a rizik a příprava reakcí na ně;

prověřování operací a programů pro zajištění souladu se strategiemi a politikami organizací.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Analytik v oblasti politiky organizací

Specialista zpravodajské služby

Poradce v oblasti politiky organizací

Civilní zaměstnanec státní instituce zabývající se otázkami obrany

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

24221 Specialisté v oblasti řízení rizik

24222 Specialisté analytici, metodici v oblasti politiky firem a veřejné správy

24223 Specialisté v oblasti strategie

24224 Specialisté podpory podnikání

24225 Specialisté v oblasti hospodaření s majetkem státu a organizací

24226 Specialisté v oblasti zahraničních vztahů a služeb

24227 Specialisté v oblasti správy školství, kultury a zdravotnictví

24228 Specialisté v oblasti vnitřních věcí státu a regionálního rozvoje

24229 Ostatní specialisté v oblasti politiky organizací

2352 Učitelé a vychovatelé pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami

2352 Učitelé a vychovatelé pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami

Učitelé a vychovatelé pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami učí fyzicky a mentálně postižené děti, dospívající, dospělé, osoby těžko vzdělatelné nebo s jinými speciálními vzdělávacími potřebami. Podporují sociální, emocionální, intelektuální a fyzický rozvoj svých studentů.

Příklady pracovních činností:

vyhodnocování schopností a omezení studentů s ohledem na mentální a tělesné postižení, sociální a emoční poruchy, mimořádné intelektuální nadání nebo jiné specifické otázky;

navrhování a úpravy osnov, příprava a vedení programů, lekcí a činností přizpůsobených schopnostem a potřebám studentů;

vyučování jednotlivců nebo skupin s použitím speciálních technik nebo pomůcek vhodných pro potřeby studentů;

používání speciálních strategií a technik během vyučování s cílem zlepšit rozvoj senzorických a percepčně motorických dovedností a řečových, poznávacích a paměťových schopností;

určování a prosazování pravidel chování, politik a postupů s cílem zachovat pořádek mezi studenty;

výuka akademických předmětů a nácvik praktických dovedností a svépomocných aktivit pro studenty se zrakovým, sluchovým a jiným postižením;

podpora rozvoje sebedůvěry, schopností a manuálních dovedností studentů;

konzultace s ostatními zaměstnanci při plánování rozvrhu pro studenty se speciálními vzdělávacími potřebami;

zpracovávání různých forem hodnocení pokroku jednotlivých studentů a správa těchto údajů;

konzultace se studenty, rodiči, řediteli škol a dalšími příslušnými specialisty zapojenými do péče o studenty s cílem vypracovat individuální studijní plány na podporu rozvoje studentů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Učitel pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami

Učitel sluchově postižených osob

Učitel zrakově postižených osob

Vychovatel ve věznici

Vychovatel pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami

Vychovatel pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami

Učitel praktického vyučování na středních školách pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Lektor dalšího vzdělávání – 2320

Učitel odborného předmětu na střední škole – 2320

Učitel na střední škole (kromě odborných předmětů) – 2330

Učitel na 2. stupni základní školy – 2330

Učitel na 1. stupni základní školy – 2341

Speciální pedagog – 2359

Asistent pedagoga – 5312

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

23521 Učitelé v mateřských školách pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami

23522 Učitelé na základních školách pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami

23523 Učitelé na středních školách a konzervatořích pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami

23524 Učitelé na vyšších odborných školách pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami

23525 Učitelé pro dospělé se speciálními vzdělávacími potřebami

23526 Vychovatelé pro děti se speciálními vzdělávacími potřebami

23527 Vychovatelé pro dospělé se speciálními vzdělávacími potřebami

23529 Ostatní učitelé a vychovatelé pro osoby se speciálními vzdělávacími potřebami

2212 Lékaři specialisté

2212 Lékaři specialisté

Lékaři specialisté provádějí prevenci a diagnostikují a léčí tělesná a duševní onemocnění a zranění. Používají specializované testy a diagnostické, léčebné, chirurgické, fyzikální a psychologické metody a pracují v souladu s vědeckými zásadami moderní medicíny. Specializují se na určité typy nemocí, pacientů nebo metody léčby. V rámci své specializace mohou vyučovat a provádět výzkum.

Příklady pracovních činností:

provádění fyzikálních vyšetření pacientů, vedení rozhovorů s nimi a jejich rodinnými příslušníky s ohledem na posouzení zdravotního stavu;

zvažování informací od jiných lékařů a poskytovatelů zdravotní péče, kteří jim pacienty předali;

zadávání specializovaných diagnostických testů pro určení charakteru zdravotních potíží a onemocnění;

předepisování, podávání a monitorování reakcí pacientů na léčbu, anestetika, psychoterapii, rehabilitační programy a jiná preventivní a léčebná opatření;

vykonávání všeobecných a specializovaných chirurgických postupů;

zvládání komplikací v období před, během a po porodu;

zaznamenávání informací o zdravotním stavu a jejich výměna s jinými pracovníky v oblasti zdravotnictví pro zajištění komplexní zdravotní péče;

hlášení narození, úmrtí a výskytu nemocí podléhajících ohlašovací povinnosti;

informování pacientů, rodin a komunit o preventivních opatřeních, léčbě a péči související se specifickými onemocněními;

provádění autopsií pro určení příčin úmrtí;

provádění výzkumů v oblasti poruch zdravotního stavu a preventivních a léčebných metod, publikování výsledků prostřednictvím vědeckých zpráv;

plánování a účast v preventivních programech týkajících se šíření specifických onemocnění.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Anesteziolog

Porodník

Gynekolog

Kardiolog

Pediatr

Patolog

Psychiatr

Radiolog

Chirurg

Internista

Ušní lékař

Oční lékař

Specialista v oblasti pohotovostní lékařské péče

Lékař v hygienických oborech

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Specialista v oblasti biomedicínského výzkumu – 2131

Praktický lékař – 2211

Zubní lékař – 2261

Zubní chirurg – 2261

Klinický psycholog – 2634
Poznámka

Zaměstnání zahrnutá do této podskupiny vyžadují ukončení vysokoškolského magisterského studia a postgraduálního specializačního nebo ekvivalentního vzdělání. Ačkoliv je v některých zemích obor zubního lékařství považován za specializaci, jsou lékaři, kteří ho vykonávají, zahrnuti vždy do podskupiny 2261 Zubní lékaři. Výzkumní pracovníci v oblasti medicíny, kteří se podílí na biomedicínském výzkumu a kteří nevykonávají klinickou praxi, jsou zahrnuti do podskupiny 2131 Biologové, botanici, zoologové a příbuzní specialisté.

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

22121 Lékaři v interních oborech

22122 Lékaři v chirurgických oborech

22123 Lékaři v gynekologii a porodnictví

22124 Lékaři v psychiatrických oborech

22125 Lékaři v pediatrii

22126 Lékaři v anesteziologických oborech

22127 Lékaři v radiologických oborech

22128 Lékaři bez atestace (kromě oborů praktického lékařství)

22129 Ostatní lékaři specialisté

2142 Stavební inženýři

2142 Stavební inženýři

Stavební inženýři provádějí výzkum, poskytují poradenství, navrhují a řídí výstavbu; řídí provoz a údržbu stavebních konstrukcí a studují a poskytují poradenství o technologických aspektech určitých materiálů.
Příklady pracovních činností:

provádění výzkumu a vývoje nových a zdokonalování stávajících teorií a metod v oblasti stavebního inženýrství;

poskytování poradenství a navrhování průmyslových a jiných velkých staveb a konstrukcí, jako jsou mosty, přehrady, hráze, silnice, letiště, železnice, kanály, potrubí, odpadní systémy a protipovodňová zařízení;

určování a specifikování stavebních metod, materiálů a standardů kvality a řízení stavebních prací;

zavádění kontrolních systémů s cílem zajistit účelné fungování konstrukcí a bezpečnost a ochranu životního prostředí;

organizování a řízení údržby a oprav stávajících staveb;

analyzování funkcí půdy a hornin podle navrhovaných konstrukcí a navrhování základů konstrukcí;

analýza stability konstrukcí a testování funkcí a odolnosti materiálů použitých při jejich stavbě.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Geotechnik

Statik

Stavbyvedoucí
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník stavební výroby – 1323

Geolog – 2114

Důlní inženýr – 2146

Hutní inženýr – 2146

Specialista na dopravní plánování – 2164

Specialista na městské územní plány – 2164

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

21421 Stavební inženýři ve výzkumu a vývoji

21422 Inženýři projektanti budov

21423 Inženýři projektanti inženýrských děl

21424 Stavební inženýři technologové, normovači

21425 Stavební inženýři přípravy a realizace investic

21426 Stavební inženýři kontroly a řízení kvality

21427 Stavební inženýři výstavby budov

21428 Stavební inženýři výstavby inženýrských děl

21429 Ostatní stavební inženýři