Výsledky hledání pro výraz: řídící pracovník služby

1213 Řídící pracovníci v oblasti strategie a politiky organizací

1213 Řídící pracovníci v oblasti strategie a politiky organizací

Řídící pracovníci v oblasti strategie a politiky organizací plánují, organizují, řídí a koordinují konzultace v oblasti strategie a politiky organizací v rámci vládních nebo nevládních organizací a agentur v soukromém sektoru, dále řídí činnosti organizací, které poskytují služby v oblasti strategie a politiky organizací.
Příklady pracovních činností:

vytváření, realizace a monitorování strategických plánů, programů, politik, procesů, systémů a postupů za účelem dosažení dlouhodobých i krátkodobých cílů a podnikových norem;

zpracování, řízení, správa a účast na výzkumu a analýzách politiky;

řízení realizace politik a jejich zavedení do praxe;

zavádění měřítek činností a měření odpovědnosti;

plánování a řízení každodenních činností;

vedení pracovníků při rozpracování politiky a strategického plánování;

dohled nad výběrem, školením a výkonem pracovníků;

konzultace s nejvyšším vedením a s řídícími pracovníky jiných oddělení a útvarů;

zastupování podniku nebo organizace při jednáních a na konferencích, seminářích, veřejných slyšeních a fórech.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Řídící pracovník v oblasti firemní politiky

Řídící pracovník v oblasti strategického plánování

Řídící pracovník v oblasti podnikového plánování

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
12130 Řídící pracovníci v oblasti strategie a politiky organizací

1219 Ostatní řídící pracovníci v oblasti správy podniku, administrativních a podpůrných činností

1219 Ostatní řídící pracovníci v oblasti správy podniku, administrativních a podpůrných činností

Tato podskupina zahrnuje řídící pracovníky neuvedené jinde ve třídě 121 Řídící pracovníci v oblasti správy podniku, administrativních a podpůrných činností. Patří zde např. řídící pracovník v oblasti správy podniku, řídící pracovník úklidových služeb a řídící pracovník v oblasti administrativních činností. Pracovníci jsou zaměstnáni buď v sekci velkého podniku nebo organizace nebo v sekci podniku, který poskytuje služby jiným podnikům a organizacím.
Příklady pracovních činností:

poskytování podpory v oblasti administrativy, strategického plánování a provozu, výzkum a poradenství pro nejvyšší vedení v oblastech, jako jsou správa nemovitostí a administrativní činnosti;

vytváření a řízení administrativních a fyzických zdrojů organizace;

příprava a realizace administrativních a procedurálních vyhlášek a pokynů, které budou používat pracovníci organizace;

analyzování otázek a iniciativ v oblasti komplexního řízení zdrojů s dopadem na organizaci a zpracování souvisejících zpráv, korespondence a podání;

poskytování informací a podpory při přípravě finančních zpráv a rozpočtů;

řízení a podpora rozvoje administrativních pracovníků s cílem zajistit bezvadné fungování podniku a poskytování správných a aktuálních informací;

zastupování podniku nebo organizace při jednáních a na konferencích, seminářích, veřejných slyšeních a fórech;

příprava a řízení rozpočtů, kontrola výdajů a zajišťování účelného využívání zdrojů;

plánování a řízení každodenních činností;

dohled nad výběrem, školením a výkonem pracovníků.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Řídící pracovník úklidových služeb

Řídící pracovník podnikových služeb

Řídící pracovník v oblasti administrativních činností
Řídící pracovník v oblasti správy podniku

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

12191 Řídící pracovníci v oblasti kvality a certifikace systémů řízení (ISO)

12192 Řídící pracovníci v oblasti hospodaření s majetkem státu a organizací

12193 Řídící pracovníci v oblasti úklidu

12194 Řídící pracovníci v oblasti racionalizace výroby a investic

12195 Řídící pracovníci v oblasti ochrany údajů

12196 Řídící pracovníci v oblasti vnitřních věcí státu a regionálního rozvoje

12199 Řídící pracovníci v oblasti správy podniku, administrativních a podpůrných činností jinde neuvedení

5329 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti jinde neuvedení

5329 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti jinde neuvedení

Tato podskupina zahrnuje pracovníky základní zdravotní a osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti neuvedené jinde ve skupině 532 Pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti, např. zubní instrumentáře, dezinfektory a sanitáře.

Příklady pracovních činností:

čištění a sterilizace chirurgických, dentálních a farmaceutických nástrojů, laboratorního skla a dalšího vybavení;

označování léků, chemikálií a jiných farmaceutických přípravků, doplňování zásob na policích;

zvedání, otáčení, přemísťování a přeprava pacientů v kolečkových křeslech nebo na mobilních lůžkách;

příprava pacientů na vyšetření a léčbu;

příprava nástrojů, podnosů, materiálů a asistence zubním lékařům nebo radiografům;

vyvolávání diagnostických rentgenových snímků.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Sanitář

Vodní záchranář

Zubní instrumentář

Sanitář pro sterilizaci

Pracovník pro flebotomii

Pracovník v oblasti radiologie

Sanitář pro lékárenskou péči

Pracovník horské záchranné služby

Řidič vozidla zdravotnické záchranné služby

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Farmaceutický asistent – 3213

Zubní technik – 3214

Dentální hygienista – 3251

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

53291 Laboratorní pracovníci

53292 Dezinfektoři

53293 Autoptičtí laboranti

53294 Zubní instrumentáři

53295 Sanitáři

53296 Řidiči vozidel zdravotnické záchranné služby

53299 Ostatní pracovníci osobní péče ve zdravotní a sociální oblasti jinde neuvedení

5244 Prodejci po telefonu

5244 Prodejci po telefonu

Prodejci po telefonu kontaktují současné nebo potenciální zákazníky prostřednictvím telefonu nebo jiných elektronických komunikačních prostředků, propagují a nabízí zboží a služby k prodeji a dojednávají návštěvy za účelem prodeje. Mohou pracovat v zákaznických kontaktních centrech nebo mimo organizační ústředí.

Příklady pracovních činností:

propagace zboží a služeb po telefonu nebo elektronickou poštou s použitím seznamů zákazníků a pravidel pro navazování komunikace;

vzbuzování zájmu o zboží a služby, snaha o dovršení obchodu nebo o souhlas s návštěvou obchodních zástupců;

zajištění a dodání zboží, služeb, informačních balíčků a letáků zákazníkům;

zajištění schůzek obchodních zástupců;

zaznamenávání poznámek pro následující kroky a aktualizace marketingových databází tak, aby odpovídaly statutu jednotlivých zákazníků;

podávání zpráv řídícím pracovníkům o činnostech konkurentů a o problémech kontaktních osob;

vedení statistiky o uskutečněných hovorech a dosažených úspěších;

předkládání pravidelných zpráv o činnostech a výsledcích telemarketingu.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Telemarketér

Prodejce v call centru

Prodejce po internetu

Telemarketingový prodejce

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru – 4222

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
52440 Prodejci po telefonu

5222 Vedoucí pracovních týmů v prodejnách

5222 Vedoucí pracovních týmů v prodejnách

Vedoucí pracovních týmů v prodejnách dohlíží a koordinují činnost prodavačů, obsluhy pokladen a dalších pracovníků v maloobchodních a velkoobchodních prodejnách, jako jsou supermarkety a obchodní domy.

Příklady pracovních činností:

plánování a připravování pracovního rozvrhu a přidělení konkrétních povinností pracovníkům;

zaškolování pracovníků o postupu prodeje, včetně řešení náročných nebo složitých případů;

zajištění rychlého obsloužení zákazníků;

účast při pohovorech s pracovníky při jejich přijímání a propouštění, školení, hodnocení a povyšování a poskytování rad řídícím pracovníkům o těchto činnostech, řešení stížností pracovníků;

přezkoumání vráceného zboží a rozhodování o dalším postupu;

provádění inventury zboží určeného k prodeji a objednávání nových zásob;

zajištění toho, aby zboží a služby byly správně oceněny a vystaveny;

zajištění uplatňování bezpečnostních postupů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Vedoucí pracovního týmu obsluhy pokladen

Vedoucí pracovního týmu v supermarketu

Vedoucí pracovního týmu v prodejně

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník v maloobchodní prodejně – 1420

Prodavač potravin v kiosku – 5211

Provozovatel maloobchodní prodejny – 5221
Poznámka

Provozovatelé malých prodejen, pro které není řízení a dohled nad personálem významnou složkou práce, jsou zařazeni do podskupiny 5221 Provozovatelé maloobchodních prodejen. Řídící pracovníci v maloobchodních prodejnách, kteří spolu s dohledem nad pracovníky nesou také odpovědnost za určování skladby produktů, cen, rozpočtování a počet, výběr a nábor personálu, patří do podskupiny 1420 Řídící pracovníci v maloobchodě a velkoobchodě.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
52220 Vedoucí pracovních týmů v prodejnách

5223 Prodavači v prodejnách

5223 Prodavači v prodejnách

Prodavači v prodejnách prodávají různé zboží a služby veřejnosti přímo nebo prostřednictvím maloobchodních a velkoobchodních provozoven a poskytují informace o účelu a vlastnostech tohoto zboží a služeb.

Příklady pracovních činností:

zjištění požadavku zákazníka a poradenství o vybraném produktu, o jeho používání, ceně, doručení, záruce a péči o něj;

předvedení a podávání informací o zboží a službách, které provozovna zákazníkům nabízí;

prodej zboží a služeb, přijímání plateb různými platebními metodami, vystavování odbytových faktur a vystavování dokladů o prodeji prostřednictvím pokladen;

pomoc s řízením skladu, např. zásob produktů a podílení se na inventurách;

vyskládání a vystavování zboží určeného k prodeji a balení prodaného zboží.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Prodavač v prodejně

Prodavač v maloobchodní prodejně

Prodavač ve velkoobchodní prodejně

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník v maloobchodní prodejně – 1420

Prodavač potravin v kiosku – 5211

Prodavač potravin na tržišti – 5211

Prodavač potravin v pouličním stánku – 5211

Pouliční prodavač rychlého občerstvení – 5212

Provozovatel maloobchodní prodejny – 5221

Pokladník v prodejně – 5230

Obsluha u pultu v samoobslužném bufetu – 5246

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

52231 Prodavači smíšeného zboží

52232 Prodavači potravinářského zboží

52233 Prodavači drobného zboží, klenotů, nábytku a bytových doplňků

52234 Prodavači drogistického zboží, kosmetiky

52235 Prodavači textilu, obuvi a kožené galanterie

52236 Prodavači elektrotechniky, elektroniky a domácích potřeb

52237 Prodavači stavebnin a příbuzného materiálu

52238 Prodavači sportovních potřeb

52239 Prodavači ostatního zboží v prodejnách

52 Pracovníci v oblasti prodeje

52 Pracovníci v oblasti prodeje

Pracovníci v oblasti prodeje prodávají a předvádějí zboží ve velkoobchodních a maloobchodních provozovnách, ve stáncích a na tržištích, při podomním prodeji, telefonním prodeji nebo prodeji prostřednictvím zákaznických kontaktních center. Mohou zaznamenávat a přijímat platby za nakoupené zboží a služby a provozovat drobné maloobchodní provozovny. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: prodej zboží ve velkoobchodních či maloobchodních provozovnách nebo ve stáncích na ulici či na tržišti, podomní prodej, telefonní prodej nebo prodej prostřednictvím zákaznického kontaktního centra; předvádění a vystavování zboží potenciálním zákazníkům; prodej a servírování potravin určených k okamžité spotřebě za pultem i na ulici; nákup nebo zadání pravidelných dodávek produktů určených k prodeji; vyskládání a vystavování zboží určeného k prodeji a balení prodaného zboží; stanovování skladby, zásob a cenových hladin zboží určeného k prodeji; obsluhu pokladny, optických snímačů ceny, počítačů nebo jiného zařízení pro záznam a příjem plateb za nákup zboží a služeb. Pracovní činnosti mohou zahrnovat také dohled nad dalšími pracovníky.
Poznámka

Řídící pracovníci v oblasti prodeje jsou zařazeni do hlavní třídy 1 Zákonodárci a řídící pracovníci. Specialisté v oblasti prodeje týkající se techniky, zdravotnictví a informačních a komunikačních technologií jsou zařazeni do hlavní třídy 2 Specialisté. Obchodní zástupci, odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví a finanční a obchodní makléři jsou zařazeni do hlavní třídy 3 Techničtí a odborní pracovníci. Pouliční prodejci (kromě potravin) jsou zařazeni do hlavní třídy 9 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

521 Stánkoví a pouliční prodavači potravin

522 Provozovatelé maloobchodních a velkoobchodních prodejen, prodavači a příbuzní pracovníci v prodejnách

523 Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek

524 Ostatní pracovníci v oblasti prodeje

4412 Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách)

4412 Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách)

Pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách) třídí, evidují, doručují a vykonávají další činnosti související s poštovními službami poštovních úřadů a příbuzných organizací, případně v rámci institucí.

Příklady pracovních činností:

manipulace s poštou ve státních poštovních úřadech nebo v rámci soukromých doručovatelských služeb;

třídění a doručování pošty do soukromých domů a institucí;

poskytování potvrzení o doručení na žádost klientů;

třídění a vedení jednoduché evidence přicházející a odcházející korespondence, expedice odcházející pošty v různých institucích.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Poštovní dopravce

Poštovní doručovatel

Pracovník poštovního provozu

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

44121 Pracovníci vnitřní poštovní služby

44122 Kontroloři poštovního provozu

44123 Pracovníci poštovní přepravy

44124 Třídiči poštovních zásilek

44125 Doručovatelé listovních poštovních zásilek

44126 Motorizovaní doručovatelé poštovních zásilek

44129 Ostatní pracovníci poštovního provozu (kromě úředníků na přepážkách)

3353 Pracovníci veřejné správy v oblasti sociálních a jiných dávek

3353 Pracovníci veřejné správy v oblasti sociálních a jiných dávek

Pracovníci veřejné správy v oblasti sociálních a jiných dávek prověřují žádosti o účast ve státních a finančních programech a programech služeb s cílem určit, zda jsou oprávněné, a stanovit výši dávky nebo příslušné služby. Výjimečné a důležité případy předávají specialistům v oblasti účetnictví, řídícím pracovníkům nebo nejvyšším státním úředníkům.

Příklady pracovních činností:

poskytování poradenství fyzickým a právnickým osobám o zákonech, pravidlech a nařízeních souvisejících s programy dávek poskytovaných státem a s určováním a výplatou nebo převedením k jiné službě a o právech a povinnostech veřejnosti;

prověřování žádostí a dalších příslušných dokumentů pro určení druhu a výše dávek, na které mají fyzické osoby nárok;

vyhodnocování dokumentace a provádění pohovorů s příjemci dávek s cílem ověřit pokračující nárok na výplatu dávek nebo poskytování služeb;

provádění souvisejících správních úkonů při vedení evidence o klientech a při vypracovávání zpráv o rozhodnutích o nárocích na dávky, o předání případů jinam, o ukončení výplaty dávek, o zneužívání dávek a o úmyslném uvedení v omyl.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v oblasti důchodů

Pracovník v oblasti sociálních dávek

Pracovník v oblasti nároků na sociální zabezpečení

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Sociální pracovník specialista v oblasti veřejné správy – 2635

Specialista v oblasti poradenství – 2635

Sociální pracovník v oblasti veřejné správy – 3412

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
33530 Pracovníci veřejné správy v oblasti sociálních a jiných dávek

2431 Specialisté v oblasti reklamy a marketingu, průzkumu trhu

2431 Specialisté v oblasti reklamy a marketingu, průzkumu trhu

Specialisté v oblasti reklamy a marketingu, průzkumu trhu připravují a koordinují reklamní strategie a kampaně, určují trh pro nové produkty a služby a vyhledávají a rozvíjejí tržní příležitosti pro nové a stávající zboží a služby.

Příklady pracovních činností:

plánování, vytváření a organizace reklamních politik a kampaní na podporu cílů prodeje;

poskytování poradenství řídícím pracovníkům a klientům v oblasti strategie a kampaní s cílem dosáhnout na cílové trhy, vytváření povědomí zákazníka a účinné propagování vlastností zboží a služeb;

tvorba reklamních spotů a textů, zajišťování televizní a filmové produkce a umístění reklamy ve sdělovacích prostředcích;

analýza údajů o spotřebitelských vzorcích a preferencích;

výklad a předpovídání současných a budoucích zákaznických trendů;

výzkum potenciální poptávky a charakteristiky trhu pro nové zboží a služby a shromažďování a analýza údajů a jiných statistických informací;

podpora růstu a rozvoje podniku prostřednictvím přípravy a realizace marketingových cílů, politik a programů;

zadávání a provádění průzkumů trhu s cílem stanovit tržní příležitosti pro nové a stávající zboží a služby;

poskytování poradenství v různých oblastech marketingu, jako je produktový mix, stanovení cen, podpora reklamy a prodeje, prodejní a distribuční kanály.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Reklamní textař

Specialista v oblasti reklamy

Analytik průzkumu trhu

Specialista v oblasti marketingu

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

24311 Specialisté v oblasti marketingu

24312 Specialisté v oblasti propagace a reklamy

24313 Specialisté průzkumu trhu