3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií poskytují uživatelům technickou podporu osobně, telefonicky a elektronicky. Tato technická podpora zahrnuje řešení dotazů a problémů týkajících se softwaru, hardwaru, sítí, databází, internetu a periferních zařízení počítačů. Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií dále uživatelům poskytují poradenství a podporu při vývoji, instalaci a údržbě systémů.

Příklady pracovních činností:

zodpovídání dotazů uživatelů o problémech s provozem softwaru a hardwaru;

zadávání příkazů a pozorování funkce systému s cílem ověřit správnou činnost a odhalit chyby;

instalace a provádění drobných oprav hardwaru, softwaru a periferních zařízení v souladu s návrhovými a instalačními parametry;

dohled nad běžným provozem komunikačních a počítačových systémů;

nastavování zařízení pro uživatele, provádění nebo zajištění provedení správné instalace kabelů, operačních systémů a příslušného softwaru;

instalační činnosti a vedení záznamů o denních transakcích datové komunikace, problémech a provedených opravách;

simulace a reprodukce technických problémů zjištěných na straně uživatelů;

vyhledávání v pokynech pro uživatele, technických návodech a další dokumentaci za účelem analýzy a realizace řešení.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik komunikačních technologií

Technik počítačových databází

Technik pro analýzu počítačových systémů

Technik pro technickou podporu počítačů

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Technik programátor – 3511

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
35120 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

2513 Vývojáři webu a multimédií

2513 Vývojáři webu a multimédií

Vývojáři webu a multimédií využívají návrhářských a technických znalostí k výzkumu, analýze, hodnocení, navrhování, programování a modifikaci webových stránek a aplikací, které spojují text, grafiku, animaci, zobrazení, audioprezentaci a videoprezentaci a další interaktivní média.

Příklady pracovních činností:

analýzy, navrhování a vývoj internetových stránek s využitím umění, kreativity, s programováním softwaru a jazyka ovladače a s propojením s operačním prostředím;

navrhování a vývoj digitálních animací, zobrazování, prezentací, her, audioklipů a videoklipů a internetových aplikací za použití multimediálního softwaru, nástrojů a utilit, interaktivní grafiky a programovacích jazyků;

komunikace se specialisty v oblasti počítačových sítí o otázkách souvisejících s webem, jako jsou zabezpečení a webhosting s cílem kontrolovat a posílit bezpečnost webu a serveru, alokace prostoru, přístup uživatelů, kontinuitu podnikání, zálohování webové stránky a plánování obnovy po zhroucení;

navrhování, vývoj a integrace počítačových kódů s dalšími specializovanými vstupy, jako jsou obrazové soubory, audio soubory a jazyky ovladače za účelem vytvoření, údržby a podpory webových stránek;

pomoc při analyzování, specifikování a vývoji internetových strategií, rozvojových plánů a metodik založených na webu.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Vývojář internetových stránek

Vývojář počítačových her

Programátor multimédií

Vývojář multimédií

Webový architekt

Návrhář webových stránek

Programátor v oblasti animací

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Návrhář webu – 2166

Administrátor webu – 3514

Správce webu – 3514

Technik webu – 3514

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
25130 Vývojáři webu a multimédií