Výsledky hledání pro výraz: zprostř

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

4225 Pracovníci v informačních kancelářích

Pracovníci v informačních kancelářích odpovídají na osobní, písemné, emailové a telefonické dotazy a stížnosti související se zbožím, službami a politikami organizací, dále poskytují informace a odkazují tazatele i na jiné zdroje. Jsou v bezprostředním kontaktu s klienty nebo s výrobou nabízených výrobků a služeb.

Příklady pracovních činností:

zodpovídání dotazů o zboží, službách a politikách organizací, poskytování informací o dostupnosti zboží a služeb, o jejich umístění a cenách a o souvisejících otázkách;

zodpovídání dotazů týkajících se problémových situací, poskytování informací, poradenství a jiných forem podpory;

evidence poskytovaných informací a vyřizovaných stížností;

předávání složitějších dotazů vedoucím týmů nebo odborným poradcům;

vydávání příslušných formulářů, informačních materiálů a brožur zainteresovaným stranám.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník u informační přepážky

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42250 Pracovníci v informačních kancelářích

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech jsou v bezprostředním styku s klienty bank a poštovních úřadů v souvislosti s přijímáním, výměnou a výplatou peněz a poskytováním poštovních služeb.

Příklady pracovních činností:

zpracování hotovostních vkladů a výplat, šeků, převodů, směnek, plateb kreditní kartou, peněžních příkazů, ověřených šeků a jiných bankovních transakcí;

připisování a odepisování položek z klientských účtů;

proplácení účtů a provádění peněžních transakcí jménem klientů;

přijímání pošty, prodej poštovních známek, platby účtů, převody peněz a provádění dalších operací na poštovních přepážkách;

směňování jedné měny za druhou podle požadavků klientů;

vedení záznamů o všech transakcích a jejich porovnání s hotovostními zůstatky.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Směnárník

Pracovník u poštovní přepážky

Pokladník u bankovní přepážky

Pokladník na poště

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Pokladník v organizaci – 5230

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

42111 Pokladníci ve finančních institucích

42112 Pokladníci na poštách

42113 Přepážkoví pracovníci na poštách

42114 Směnárníci

42119 Ostatní pracovníci příbuzní pokladníkům ve finančních institucích

3333 Odborní pracovníci úřadů práce a pracovních agentur

3333 Odborní pracovníci úřadů práce a pracovních agentur

Odborní pracovníci úřadů práce a pracovních agentur vyhledávají vhodné uchazeče o zaměstnání pro volná pracovní místa, hledají pracovníky pro zaměstnavatele a smluvní zaměstnance pro konkrétní projekty na požadavek podniků a dalších organizací, včetně státních, pracovní místa pro uchazeče o zaměstnání vyhledávají také za provizi.

Příklady pracovních činností:

vyhledávání vhodných uchazečů o zaměstnání pro volná pracovní místa;

vyhledávání pracovníků pro volná pracovní místa za provizi od zaměstnavatelů nebo pracovníků;

jednání se zaměstnavateli o jejich požadavcích na kvalifikaci a na dovednosti zaměstnanců a smluvních pracovníků;

vyhledávání pracovníků s příslušnou kvalifikací a splňujících další předpoklady, vyřizování nezbytných formalit v souladu s národními a mezinárodními nařízeními a požadavky;

zajišťování a uzavírání pracovních smluv v souladu s právními normami;

poradenství v oblasti školicích programů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Agent pro zaměstnanost

Odborný pracovník pracovní agentury

Odborný pracovník úřadu práce

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Kariérní poradce – 2423

Analytik zaměstnání – 2423

Produkční koncertů – 3339

Sportovní agent – 3339

Zprostředkovatel prodeje knih – 3339

Zprostředkovatel divadelních představení – 3339

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

33331 Odborní zprostředkovatelé práce

33332 Odborní pracovníci trhu práce

33333 Odborní pracovníci evidence a podpory

33334 Odborní pracovníci rekvalifikací

33335 Odborní pracovníci zahraniční zaměstnanosti

33336 Odborní kontroloři služeb zaměstnanosti

33337 Odborní profesní poradci služeb zaměstnanosti

33339 Ostatní odborní pracovníci úřadů práce a pracovních agentur

3334 Realitní makléři

3334 Realitní makléři

Realitní makléři zajišťují prodej, nákup a pronájem nemovitostí, obvykle jménem klientů a za provizi.

Příklady pracovních činností:

získávání informací o nemovitostech k prodeji a pronájmu, o podmínkách jejich vlastníků a požadavcích potenciálních kupců a nájemců;

předvádění nemovitostí určených k prodeji a pronájmu potenciálním kupcům a nájemcům, seznamování zájemců s podmínkami prodeje a pronájmu;

podpora při jednání s nájemníky a majiteli o nájmech a poplatcích;

sestavování smluv o nájmech a prodejích a odhadování výdajů;

zajišťování dohod o pronájmu a převodu vlastnických práv;

výběr nájemného a kaucí v zastoupení vlastníků, kontroly nemovitostí před, během a po uplynutí nájemních lhůt;

zajišťování pracovníků na údržbu nemovitostí.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Realitní agent

Manažer v oblasti nemovitostí

Realitní zprostředkovatel

Prodejce nemovitostí

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Úředník v oblasti financí – 4312

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
33340 Realitní makléři

332 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví, obchodní zástupci, nákupčí a obchodní makléři

332 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví, obchodní zástupci, nákupčí a obchodní makléři

Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví, obchodní zástupci, nákupčí a obchodní makléři zastupují společnosti, vlády a jiné organizace při nákupu a prodeji komodit, zboží, pojištění, přepravních a jiných služeb průmyslovým, profesním, komerčním a jiným zařízením nebo vystupují jako nezávislí zprostředkovatelé kontaktů mezi kupujícími a prodávajícími komodit a služeb.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: získávání informací, monitorování a provádění analýz trendů, podmínek na trhu, zboží a služeb zaměstnavatelů a konkurence; vysvětlování a předvádění produktů klientům; sjednávání cen, smluv, podmínek a přepravních ujednání pro nákup a prodej zboží, služeb nebo komodit.
Poznámka

Řídící pracovníci v oblasti obchodu jsou zařazeni do skupiny 122 Řídící pracovníci v oblasti obchodu, marketingu, výzkumu, vývoje, reklamy a styku s veřejností. Specialisté prodeje v oblasti technické, zdravotnické a v oblasti informačních technologií jsou zařazeni do skupiny 243 Specialisté v oblasti prodeje, nákupu, marketingu a styku s veřejností. Zprostředkovatelé obchodů s cennými papíry a finančními prostředky jsou zařazeni do skupiny 331 Odborní pracovníci v ekonomických a příbuzných oborech.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

3321 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví

3322 Obchodní zástupci

3323 Nákupčí

3324 Obchodní makléři

3321 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví

3321 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví

Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví poskytují poradenství k pojistkám a prodávají životní pojistky, úrazové pojistky, pojištění odpovědnosti za provoz automobilů a jiné pojištění odpovědnosti, smíšené životní pojištění, pojištění proti požáru, pojištění pro provoz námořní dopravy a jiných typů pojištění novým a stávajícím klientům.

Příklady pracovních činností:

získávání informací o okolnostech zákazníků nezbytných pro určení vhodného druhu pojištění a podmínek;

jednání se zákazníky s cílem určit druh a výši rizika, které má být pojištěno;

vysvětlování podrobností pojistky a podmínek, pojistného na krytí rizik a přínosů pro zákazníky;

pomoc klientům při určování druhu a úrovně požadovaného pojistného krytí, výpočet pojistného a stanovení metody plateb;

sjednávání a uzavírání smluv o zajištění;

poskytování poradenství, sjednávání podmínek a uzavírání pojistných smluv pro zvláštní projekty, instalace nebo rizika.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pojišťovací agent

Pojišťovací makléř

Pojistitel

Zprostředkovatel v oblasti pojišťovnictví

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník v pojišťovně – 1346

Zprostředkovatel obchodů s cennými papíry – 3311

Pojišťovací odhadce – 3315

Úředník v oblasti pojišťovnictví – 4312

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

33211 Odborní pojišťovací poradci

33212 Přepážkoví konzultanti v pojišťovnách

33219 Ostatní odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví

3323 Nákupčí

3323 Nákupčí

Nákupčí nakupují zboží a služby pro použití nebo opětovný prodej jménem průmyslových, obchodních, státních nebo jiných zařízení a organizací.

Příklady pracovních činností:

určování a vyjednávání smluvních podmínek, uzavírání dodavatelských smluv nebo doporučování k uzavření dodavatelské smlouvy na nákup zařízení, surovin, služeb a nákup výrobků pro opětovný prodej;

získávání informací o požadavcích a zásobách, vytváření specifikací požadovaného množství a kvality při nákupu, určování nákladů, dodacích lhůt a jiných smluvních podmínek;

nákup standardního i speciálního zařízení, materiálů a obchodních služeb pro použití nebo další zpracování v jejich zařízeních;

vyhlašování veřejných soutěží, poskytování poradenství dodavatelům a prověřování cenových nabídek;

nákup zboží pro opětovný prodej v maloobchodních nebo velkoobchodních provozovnách;

analyzování zpráv o trhu, obchodních periodik a obchodních propagačních materiálů a návštěvy veletrhů, předváděcích místností, továren a předváděcích akcí zaměřených na design produktů;

vybírání zboží nebo produktů, které nejlépe vyhovují požadavkům daných organizací;

provádění pohovorů s dodavateli a vyjednávání cen, slev, úvěrových podmínek a přepravních podmínek;

dohled nad distribucí výrobků do prodejen a udržování dostačující výše zásob;

zpracovávání harmonogramů dodávek, monitorování vývoje, kontaktování klientů a dodavatelů s cílem řešit problémy.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Nákupčí

Zprostředkovatel nákupu

Úředník v oblasti veřejných zakázek

Úředník v oblasti dodávek

Nákupčí v oblasti zboží

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Makléř v oblasti komodit – 3324

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
33230 Nákupčí

3324 Obchodní makléři

3324 Obchodní makléři

Obchodní makléři nakupují a prodávají komodity a přepravní služby, obvykle ve velkém, jménem vlastní společnosti nebo pro zákazníky za provizi.

Příklady pracovních činností:

vytváření kontaktů mezi kupujícími a prodávajícími komodit;

prodiskutovávání požadavků klientů na nákup a prodej a poskytování příslušného poradenství;

zajišťování nákupu a prodeje nákladního prostoru na lodích;

jednání o nákupu a prodeji komodit a termínových obchodů s komoditami;

zajišťování nákladních a/nebo skladovacích prostorů pro komodity a smlouvání poplatků za náklad, přepravu a skladování;

monitorování a analyzování trendů na trhu a jiných faktorů ovlivňujících nabídku a poptávku po komoditách a přepravních službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Makléř v oblasti komodit

Zprostředkovatel v oblasti termínových obchodů s komoditami

Makléř v oblasti přepravy

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Finanční makléř – 3311

Makléř obchodující s akciemi – 3311

Makléř s cennými papíry – 3311

Zprostředkovatel obchodů s cennými papíry – 3311

Zprostředkovatel v oblasti pojišťovnictví – 3321

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
33240 Obchodní makléři

33 Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě

33 Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě

Odborní pracovníci v obchodní sféře a veřejné správě většinou provádějí technické činnosti spojené s praktickou aplikací znalostí v oblasti finančního účetnictví, transakcí, matematických výpočtů, rozvoje lidských zdrojů, prodeje a nákupu finančních nástrojů, specializovaných sekretářských činností a prosazování nebo uplatňování příslušných právních předpisů. Do této třídy jsou zahrnuti také pracovníci, kteří poskytují služby, jako jsou celní řízení, plánování konferencí, umísťování pracovníků, prodej a nákup nemovitostí nebo komodit ve velkém a služby agentů zastupujících např. sportovce a umělce. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje třetí úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: evidenci a předávání příkazů k nákupu a prodeji cenných papírů, akcií, dluhopisů a jiných finančních nástrojů a cizích měn pro budoucí nebo okamžité dodání; předkládání žádostí o úvěry a půjčky vedení s doporučením ke schválení nebo zamítnutí; schvalování nebo zamítnutí žádostí v rámci povoleného limitu s cílem zajistit dodržování úvěrových standardů daných institucí; vedení úplné evidence všech finančních transakcí podniků v souladu s obecnými zásadami účetnictví a pod vedením specialistů v oblasti účetnictví; asistence při plánování a provádění matematických, statistických, účetních a příbuzných výpočtů; prodej a nákup finančních nástrojů.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

331 Odborní pracovníci v ekonomických a příbuzných oborech

332 Odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví, obchodní zástupci, nákupčí a obchodní makléři

333 Zprostředkovatelé služeb

334 Odborní administrativní pracovníci a asistenti

335 Pracovníci veřejné správy v oblasti státních regulací