5 Pracovníci ve službách a prodeji

5 Pracovníci ve službách a prodeji

Pracovníci ve službách a prodeji poskytují osobní a ochranné služby související s dopravou, provozem, stravováním, osobní péčí, ochranou proti požáru a protiprávnímu jednání, dále předvádějí a prodávají zboží ve velkoobchodních a maloobchodních prodejnách a podobných zařízeních a ve stáncích a na tržištích. Většina zaměstnání v této hlavní třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: organizování a poskytování služeb během cestování; provoz; přípravu a podávání pokrmů a nápojů; péči o děti; poskytování osobní a základní zdravotní péče v domácnostech nebo zařízeních, úpravu účesů, poskytování kosmetických služeb, činnost společníků; předpovídání budoucnosti; balzamování a zajišťování pohřbů; poskytování bezpečnostních služeb, ochranu osob a majetku proti požáru a protiprávnímu jednání; prosazování zákona a pořádku; pózování jako model pro reklamu, uměleckou tvorbu a přehlídku výrobků; prodej zboží ve velkoobchodních a maloobchodních prodejnách a ve stáncích a na tržištích; předvádění zboží potenciálním zákazníkům. Pracovní činnosti mohou zahrnovat také dohled nad dalšími pracovníky.

Zaměstnání této hlavní třídy jsou rozdělena na následující třídy:

51 Pracovníci v oblasti osobních služeb

52 Pracovníci v oblasti prodeje

53 Pracovníci osobní péče v oblasti vzdělávání, zdravotnictví a v příbuzných oblastech

54 Pracovníci v oblasti ochrany a ostrahy

4323 Pracovníci v dopravě a přepravě

4323 Pracovníci v dopravě a přepravě

Pracovníci v dopravě a přepravě vedou záznamy o provozních podmínkách, koordinují harmonogramy železniční, silniční a letecké osobní a nákladní dopravy a přepravy a připravují zprávy pro vedení.

Příklady pracovních činností:

vedení záznamů o provozních podmínkách a koordinace harmonogramů osobní a nákladní přepravy;

řízení pohybu vlaků v rámci divize nebo zóny železničního systému a vedení příslušné evidence;

řízení, kontrola a vedení záznamů o manipulaci s náklady na seřazovacích nádražích;

koordinace a evidence provozních činností souvisejících se silniční dopravou, jako jsou zpracování harmonogramů pro přidělování vozidel a řidičů, nakládání a vykládání vozidel a skladování zboží v tranzitu;

koordinace a evidence provozních činností souvisejících s leteckou přepravou osob a nákladů, jako jsou seznamy cestujících a přehledy nákladů;

příprava zpráv pro vedení.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Dopravní dispečer

Úředník pro kontrolu v oblasti dopravy

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

43231 Mistři v dopravě

43232 Dopravní dispečeři

43233 Provozní technici v dopravě

43234 Operátoři dopravy a přepravy, vozoví disponenti

43235 Výpravčí

43236 Dozorčí přepravy a depa

43237 Komandující

43238 Nádražní

43239 Ostatní pracovníci v dopravě a přepravě

4110 Všeobecní administrativní pracovníci

4110 Všeobecní administrativní pracovníci

Všeobecní administrativní pracovníci vykonávají různé kancelářské a administrativní činnosti podle stanovených postupů.

Příklady pracovních činností:

evidence, příprava, třídění, klasifikace a ukládání informací;

otevírání, rozdělování a odesílání pošty;

kopírování a faxování dokumentů;

příprava jednoduchých zpráv a korespondence;

evidence zařízení vydávaných zaměstnancům;

zodpovídání telefonických a elektronických dotazů a jejich předávání kompetentním osobám;

kontrola údajů, příprava faktur a podrobná evidence proběhlých finančních transakcí;

přepisování textů a údajů do počítače, korektury a opravy těchto opisů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Všeobecný administrativní pracovník

Všeobecný úředník
Poznámka

Pro odlišení této podskupiny od podskupiny 4120 Sekretáři (všeobecní) je důležité upozornit na to, že pracovníci obou podskupin přepisují, formátují a zpracovávají korespondenci a jiné dokumenty, u všeobecných administrativních pracovníků se však nejedná o hlavní pracovní náplň.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
41100 Všeobecní administrativní pracovníci

3511 Technici provozu informačních a komunikačních technologií, technici programátoři

3511 Technici provozu informačních a komunikačních technologií, technici programátoři

Technici provozu informačních a komunikačních technologií podporují běžné zpracování, provoz a monitorování systémů informačních a komunikačních technologií, periferních zařízení, hardwaru, softwaru a příbuzných počítačových zařízení za účelem zajištění optimálního výkonu a zjištění problémů.

Příklady pracovních činností:

provozování a kontrola periferních a příbuzných počítačových zařízení;

zadávání příkazů, používání počítačových terminálů a aktivace kontrol na počítačových a periferních zařízeních pro integraci a provoz zařízení;

monitorování systémů za účelem zjištění poruch a závad v jejich činnosti;

ohlašování poruch zařízení pracovníkům dohledu a technikům údržby;

reakce na chybové zprávy programů formou zjišťování a řešení problémů, obeznámením dalších zaměstnanců se vzniklými problémy nebo ukončením programů;

studium pokynů pro určení zařízení, která budou použita, pro stanovení příkazů k používání, pro nastavení kontroly a pro určení materiálů, jako jsou disky a papíry k založení;

vyvolání, oddělení a třídění výstupů programů podle potřeby, odesílání dat určeným uživatelům;

zakládání periferních zařízení, jako jsou tiskárny, materiálem pro provoz nebo dohled nad těmito pracovními postupy.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik počítačů

Technik vysokorychlostních tiskáren počítačů

Technik počítačových periferních zařízení

Technik programátor

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Technik počítačových sítí – 3513

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
35110 Technici provozu informačních a komunikačních technologií, technici programátoři

3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

3512 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií poskytují uživatelům technickou podporu osobně, telefonicky a elektronicky. Tato technická podpora zahrnuje řešení dotazů a problémů týkajících se softwaru, hardwaru, sítí, databází, internetu a periferních zařízení počítačů. Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií dále uživatelům poskytují poradenství a podporu při vývoji, instalaci a údržbě systémů.

Příklady pracovních činností:

zodpovídání dotazů uživatelů o problémech s provozem softwaru a hardwaru;

zadávání příkazů a pozorování funkce systému s cílem ověřit správnou činnost a odhalit chyby;

instalace a provádění drobných oprav hardwaru, softwaru a periferních zařízení v souladu s návrhovými a instalačními parametry;

dohled nad běžným provozem komunikačních a počítačových systémů;

nastavování zařízení pro uživatele, provádění nebo zajištění provedení správné instalace kabelů, operačních systémů a příslušného softwaru;

instalační činnosti a vedení záznamů o denních transakcích datové komunikace, problémech a provedených opravách;

simulace a reprodukce technických problémů zjištěných na straně uživatelů;

vyhledávání v pokynech pro uživatele, technických návodech a další dokumentaci za účelem analýzy a realizace řešení.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik komunikačních technologií

Technik počítačových databází

Technik pro analýzu počítačových systémů

Technik pro technickou podporu počítačů

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Technik programátor – 3511

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
35120 Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

3323 Nákupčí

3323 Nákupčí

Nákupčí nakupují zboží a služby pro použití nebo opětovný prodej jménem průmyslových, obchodních, státních nebo jiných zařízení a organizací.

Příklady pracovních činností:

určování a vyjednávání smluvních podmínek, uzavírání dodavatelských smluv nebo doporučování k uzavření dodavatelské smlouvy na nákup zařízení, surovin, služeb a nákup výrobků pro opětovný prodej;

získávání informací o požadavcích a zásobách, vytváření specifikací požadovaného množství a kvality při nákupu, určování nákladů, dodacích lhůt a jiných smluvních podmínek;

nákup standardního i speciálního zařízení, materiálů a obchodních služeb pro použití nebo další zpracování v jejich zařízeních;

vyhlašování veřejných soutěží, poskytování poradenství dodavatelům a prověřování cenových nabídek;

nákup zboží pro opětovný prodej v maloobchodních nebo velkoobchodních provozovnách;

analyzování zpráv o trhu, obchodních periodik a obchodních propagačních materiálů a návštěvy veletrhů, předváděcích místností, továren a předváděcích akcí zaměřených na design produktů;

vybírání zboží nebo produktů, které nejlépe vyhovují požadavkům daných organizací;

provádění pohovorů s dodavateli a vyjednávání cen, slev, úvěrových podmínek a přepravních podmínek;

dohled nad distribucí výrobků do prodejen a udržování dostačující výše zásob;

zpracovávání harmonogramů dodávek, monitorování vývoje, kontaktování klientů a dodavatelů s cílem řešit problémy.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Nákupčí

Zprostředkovatel nákupu

Úředník v oblasti veřejných zakázek

Úředník v oblasti dodávek

Nákupčí v oblasti zboží

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Makléř v oblasti komodit – 3324

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
33230 Nákupčí

3257 Asistenti ochrany veřejného zdraví

3257 Asistenti ochrany veřejného zdraví

Asistenti ochrany veřejného zdraví prověřují uplatňování pravidel a nařízení vztahujících se k faktorům životního prostředí, které mohou ovlivnit lidské zdraví, bezpečnost na pracovištích a bezpečnost výrobních procesů zboží a služeb. Mohou zavádět a hodnotit programy pro obnovu nebo zlepšení bezpečnostních a hygienických podmínek pod dohledem specialistů v oblasti zdravotnictví.

Příklady pracovních činností:

poskytování poradenství pro zástupce zaměstnavatelů a zaměstnanců v oblasti uplatňování úředních a jiných pravidel a nařízení týkajících se bezpečnosti práce a ochrany pracovního prostředí;

inspekce pracovišť s ohledem na zjištění, zda pracovní prostředí, stroje a zařízení vyhovují právním předpisům, nařízením a jiným standardům souvisejícím s hygienou a ochranou pracovního prostředí, bezpečností a zdravím při práci;

poskytování poradenství v oblasti hygieny prostředí;

provádění inspekce pracovišť, získávání informací o obvyklých pracovních postupech a vzniklých pracovních úrazech prostřednictvím pohovorů, pozorování a jiných metod vzhledem k bezpečnostním pravidlům a nařízením;

inspekce prostorů pro výrobu, zpracování, dopravu, manipulaci, skladování a prodej výrobků s ohledem na zajištění souladu s právními předpisy, nařízeními a jinými standardy;

poskytování poradenství pro podniky a veřejnost v oblasti uplatňování právních předpisů, nařízení a jiných standardů souvisejících s hygienou, čistotou a stupněm kvality primárních výrobků, potravin, léků, kosmetiky a podobného zboží;

inspekce podniků s cílem zajistit, aby vyhovovaly platným právním předpisům, nařízením a jiným pravidlům o emisích škodlivin a likvidaci nebezpečného odpadu;

zahajování akcí směřujících k zachování nebo zlepšení stavu hygieny a zabránění znečišťování vody, ovzduší, potravin a půdy;

podpora preventivních a nápravných opatření, jako jsou kontrola organizmů přenášejících choroby, kontrola škodlivých látek v ovzduší, hygienické manipulace s potravinami, správné likvidace odpadů a úklidu veřejných prostor;

odhadování množství a nákladů na materiály nutné pro zajištění projektů pro zlepšení zdraví a pro zlepšení bezpečnostních a hygienických podmínek.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Inspektor zdraví a bezpečnosti při práci

Inspektor v oblasti hygieny

Inspektor hygieny a bezpečnosti potravin

Hygienik

Kontrolor bezpečnosti výrobků

Inspektor znečišťování ovzduší

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Specialista na zdravé prostředí – 2263

Specialista na ochranu proti radiaci – 2263

Poradce pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci – 2263

Specialista na hygienu práce – 2263

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
32570 Asistenti ochrany veřejného zdraví

32 Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví

32 Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví

Odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví plní technické a praktické úkoly na podporu diagnostikování a léčbu onemocnění, zranění a postižení u lidí i zvířat. Dále tito pracovníci vykonávají úkony na podporu realizace plánů zdravotní péče, plánů jednotlivých léčebných úkonů, stejně jako plánů na předávání pacientů. Tyto plány jsou obvykle předem zpracovány specialisty v oblasti medicíny, veterinární medicíny, ošetřovatelství a v jiných oblastech. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje třetí úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: testování, provozování a obsluhu lékařských zobrazovacích zařízení; provádění klinických zkoušek na vzorcích tělních tekutin a tkání; přípravu léků a jiných farmaceutických sloučenin pod vedením farmaceutů; navrhování, instalaci, servis a opravy zdravotnických a zubařských zařízení a nástrojů; poskytování ošetřovatelské a osobní péče a podpůrných služeb porodních asistentek; používání bylinných a jiných terapií založených na teoriích, víře a zkušenostech konkrétních kultur.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

321 Zdravotničtí a farmaceutičtí technici a laboranti

322 Všeobecné sestry a porodní asistentky bez specializace

323 Odborní pracovníci v oblasti tradiční a alternativní medicíny

324 Veterinární technici a asistenti

325 Ostatní odborní pracovníci v oblasti zdravotnictví

3211 Technici a asistenti pro obsluhu lékařských zařízení

3211 Technici a asistenti pro obsluhu lékařských zařízení

Technici a asistenti pro obsluhu lékařských zařízení testují a provozují zařízení pro radioterapii a lékařské zobrazování lidského těla za účelem stanovení diagnózy a léčby poranění, onemocnění nebo jiných zdravotních poruch. Radiační léčbu pacientů mohou provozovat pod dohledem radiologů nebo jiných specialistů v oblasti zdravotnictví.

Příklady pracovních činností:

provozování a dohled nad provozem zařízení pro rentgenové, ultrazvukové a magnetické zobrazování lidského těla za účelem stanovení diagnózy;

vysvětlování procedur, pozorování a pomoc pacientům, s cílem zajistit jejich bezpečnost a komfort během vyšetření nebo léčby;

nastavení zobrazovacích a léčebných zařízení, jejich kontrola v souladu s normami;

kontrola a vyhodnocení vyvolaných rentgenových snímků, videopásků nebo počítačem vygenerovaných dat s cílem určit, zda snímky vyhovují diagnostickým účelům, zaznamenání výsledků procedur;

monitorování stavu a reakcí pacientů, hlášení neobvyklých projevů lékařům;

výpočty, měření a zaznamenávání dávek radiace a podaných a použitých radiofarmak v souladu s lékařskými předpisy;

podávání, detekce a mapování přítomnosti radiofarmak a radiace v těle pacientů, s použitím radioizotopových metod, kamer a jiných zařízení pro diagnostiku a léčbu onemocnění;

zaznamenávání a likvidace radioaktivních materiálů a skladování radiofarmak v souladu s normami pro radiační bezpečnost.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik pro léčebné ozařování

Technik pro nukleární medicínu

Technik v oblasti sonografie

Technik v oblasti magnetické rezonance

Technik v oblasti mamografie

Radiologický technik

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Radiologický fyzik – 2111

Radiolog – 2212

Specialista na ochranu proti radiaci – 2263

Pracovník v oblasti radiologie – 5329

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

32111 Radiologičtí technici

32112 Radiologičtí asistenti

32113 Biomedicínští technici

32114 Biotechničtí asistenti

32119 Ostatní technici a asistenti pro obsluhu lékařských zařízení

3212 Odborní laboranti a laboratorní asistenti v oblasti zdravotnictví

3212 Odborní laboranti a laboratorní asistenti v oblasti zdravotnictví

Odborní laboranti a laboratorní asistenti v oblasti zdravotnictví provádějí laboratorní testy vzorků tělesných tekutin a tkání, aby získali informace o zdraví pacientů nebo příčině jejich úmrtí.

Příklady pracovních činností:

provádění chemických analýz tělních tekutin, včetně krve, moči a míšního moku, pro zjištění přítomnosti normálních a abnormálních složek;

provozování, kalibrace a údržba zařízení používaných pro kvantitativní a kvalitativní analýzy, jako jsou spektrofotometry, kalorimetry, plamenové fotometry a počítačem řízené analyzátory;

vkládání údajů z analýz zdravotních testů a klinických výsledků do počítače pro evidenci a hlášení výsledků lékařům a jiným specialistům v oblasti zdravotnictví;

analýza vzorků biologických materiálů pro zjištění chemického obsahu a reakcí;

nastavení, čištění a údržba laboratorních zařízení;

analýza laboratorních výsledků pro ověření jejich přesnosti;

zavádění a monitorování programů zaměřených na zajišťování přesnosti laboratorních výsledků, zpracování, standardizaci, hodnocení a modifikaci postupů, technik a testů používaných při analýze vzorků;

získávání vzorků, kultivace, izolování a identifikace mikroorganizmů za účelem analýzy;

zkoumání buněk označených barvivem pro lokalizaci abnormalit;

očkování oplodněných vajíček, živných roztoků a jiných bakteriologických médií organizmy.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Technik krevní banky

Technik v oblasti cytologie

Odborný laborant v oblasti zdravotnictví

Odborný laborant v patologické laboratoři

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Patolog – 2212

Technik v oblasti kriminalistiky – 3119

Veterinární technik – 3240

Pracovník pro flebotomii – 5329

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

32121 Zdravotní laboranti

32122 Laboratorní asistenti

32129 Ostatní odborní laboranti a asistenti v oblasti zdravotnictví