421 Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech

421 Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech

Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech provádějí peněžní operace v institucích zabývajících se bankovnictvím, poštovními službami, sázením a hazardními hrami, zastavárenstvím a inkasováním pohledávek.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: jednání s klienty bank a poštovních úřadů v souvislosti s peněžními operacemi a peněžními službami; přijímání a vyplácení sázek na výsledky sportovních akcí; vedení hazardních her; půjčování peněz proti zastavenému zboží a dalším zárukám; inkaso pohledávek a jiných plateb.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

4212 Bookmakeři, krupiéři a pracovníci v příbuzných oborech

4213 Zastavárníci a půjčovatelé peněz

4214 Inkasisté pohledávek a příbuzní pracovníci

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

4211 Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech

Pokladníci ve finančních institucích, na poštách a pracovníci v příbuzných oborech jsou v bezprostředním styku s klienty bank a poštovních úřadů v souvislosti s přijímáním, výměnou a výplatou peněz a poskytováním poštovních služeb.

Příklady pracovních činností:

zpracování hotovostních vkladů a výplat, šeků, převodů, směnek, plateb kreditní kartou, peněžních příkazů, ověřených šeků a jiných bankovních transakcí;

připisování a odepisování položek z klientských účtů;

proplácení účtů a provádění peněžních transakcí jménem klientů;

přijímání pošty, prodej poštovních známek, platby účtů, převody peněz a provádění dalších operací na poštovních přepážkách;

směňování jedné měny za druhou podle požadavků klientů;

vedení záznamů o všech transakcích a jejich porovnání s hotovostními zůstatky.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Směnárník

Pracovník u poštovní přepážky

Pokladník u bankovní přepážky

Pokladník na poště

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Pokladník v organizaci – 5230

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

42111 Pokladníci ve finančních institucích

42112 Pokladníci na poštách

42113 Přepážkoví pracovníci na poštách

42114 Směnárníci

42119 Ostatní pracovníci příbuzní pokladníkům ve finančních institucích

1346 Řídící pracovníci v oblasti finančních a pojišťovacích služeb

1346 Řídící pracovníci v oblasti finančních a pojišťovacích služeb

Řídící pracovníci finančních a pojišťovacích služeb plánují, řídí a koordinují pobočky institucí, které poskytují finanční a pojišťovací služby, jako jsou banky, stavební společnosti, úvěrová družstva a pojišťovny. Poskytují poradenství a pomoc klientům ve finančních a pojišťovacích záležitostech.
Příklady pracovních činností:

plánování, řízení a koordinace činnosti pracovníků pobočky;

vytváření a udržování vztahů s individuálními i podnikovými klienty;

pomoc a poradenství pro zákazníky v oblasti finančních a pojišťovacích služeb a se záležitostmi, jako jsou změny v zákonech, které mohou mít na klienty dopad;

prověřování, hodnocení a zpracování půjček a žádostí o pojistné;

monitorování rozhodnutí o prodloužení splatnosti úvěru;

provádění finančních šetření;

dohled nad tokem peněz a nad finančními nástroji, vypracování finančních zpráv a zpráv vyžadovaných podle zákonů;

schvalování, zamítnutí nebo koordinace úvěrových linek u komerčních, realitních nebo osobních úvěrů;

koordinace spolupráce s jinými pobočkami dané společnosti;

dohled nad plněním rozpočtů, kontrola a zajišťování účelného využívání zdrojů;

dohled nad výběrem, školením a výkonem pracovníků.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Řídící pracovník v bance

Řídící pracovník v úvěrovém družstvu

Řídící pracovník pobočky finanční instituce

Řídící pracovník v pojišťovně
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník v oblasti ekonomiky – 1211

Zprostředkovatel půjček – 3312

Zprostředkovatel hypoték – 3312

Pojišťovací agent – 3321

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

13461 Řídící pracovníci v oblasti finančních služeb

13462 Řídící pracovníci v oblasti pojišťovacích služeb

1211 Řídící pracovníci v oblasti financí (kromě finančních a pojišťovacích služeb)

1211 Řídící pracovníci v oblasti financí (kromě finančních a pojišťovacích služeb)

Řídící pracovníci v oblasti financí (kromě finančních a pojišťovacích služeb) plánují, řídí a koordinují finanční operace podniků a organizací v součinnosti s nadřízenými pracovníky a s řídícími pracovníky jiných oddělení a útvarů nebo podniků, které poskytují finanční služby jiným podnikům a organizacím.
Příklady pracovních činností:

plánování, řízení a koordinace finančních operací podniků a organizací;

posuzování finanční situace společností nebo institucí, příprava rozpočtů a dohled nad finančními operacemi;

konzultace s nadřízenými pracovníky a řídícími pracovníky jiných oddělení nebo útvarů;

příprava a řízení rozpočtů, kontrola výdajů, zajišťování účelného využívání zdrojů;

zavádění a řízení výrobních a administrativních postupů;

plánování a řízení každodenních činností;

kontrola výběru, školení a výkonu pracovníků;

zastupování společností nebo institucí při jednání s mimopodnikovými subjekty.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:
Řídící pracovník v oblasti administrace
Řídící pracovník v oblasti ekonomiky
Řídící pracovník v oblasti účetnictví

Tajemník společnosti
Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Řídící pracovník pobočky finanční instituce – 1346

Specialista na manažerské účetnictví – 2411

Finanční revizor – 2411

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

12111 Ekonomičtí a finanční náměstci (ředitelé)

12112 Řídící pracovníci v oblasti ekonomiky a financí (kromě finančních a pojišťovacích služeb)

12113 Řídící pracovníci v oblasti účetnictví a kontrolingu

12119 Ostatní řídící pracovníci v oblasti financí (kromě finančních a pojišťovacích služeb)

52 Pracovníci v oblasti prodeje

52 Pracovníci v oblasti prodeje

Pracovníci v oblasti prodeje prodávají a předvádějí zboží ve velkoobchodních a maloobchodních provozovnách, ve stáncích a na tržištích, při podomním prodeji, telefonním prodeji nebo prodeji prostřednictvím zákaznických kontaktních center. Mohou zaznamenávat a přijímat platby za nakoupené zboží a služby a provozovat drobné maloobchodní provozovny. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: prodej zboží ve velkoobchodních či maloobchodních provozovnách nebo ve stáncích na ulici či na tržišti, podomní prodej, telefonní prodej nebo prodej prostřednictvím zákaznického kontaktního centra; předvádění a vystavování zboží potenciálním zákazníkům; prodej a servírování potravin určených k okamžité spotřebě za pultem i na ulici; nákup nebo zadání pravidelných dodávek produktů určených k prodeji; vyskládání a vystavování zboží určeného k prodeji a balení prodaného zboží; stanovování skladby, zásob a cenových hladin zboží určeného k prodeji; obsluhu pokladny, optických snímačů ceny, počítačů nebo jiného zařízení pro záznam a příjem plateb za nákup zboží a služeb. Pracovní činnosti mohou zahrnovat také dohled nad dalšími pracovníky.
Poznámka

Řídící pracovníci v oblasti prodeje jsou zařazeni do hlavní třídy 1 Zákonodárci a řídící pracovníci. Specialisté v oblasti prodeje týkající se techniky, zdravotnictví a informačních a komunikačních technologií jsou zařazeni do hlavní třídy 2 Specialisté. Obchodní zástupci, odborní pracovníci v oblasti pojišťovnictví a finanční a obchodní makléři jsou zařazeni do hlavní třídy 3 Techničtí a odborní pracovníci. Pouliční prodejci (kromě potravin) jsou zařazeni do hlavní třídy 9 Pomocní a nekvalifikovaní pracovníci.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

521 Stánkoví a pouliční prodavači potravin

522 Provozovatelé maloobchodních a velkoobchodních prodejen, prodavači a příbuzní pracovníci v prodejnách

523 Pokladníci a prodavači vstupenek a jízdenek

524 Ostatní pracovníci v oblasti prodeje

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech nemají s klienty bezprostřední kontakt. Poskytují jim informace a rady, odpovídají na jejich dotazy týkající se zboží, služeb a politik organizací a zpracovávají finanční transakce prostřednictvím telefonů a elektronických komunikačních médií, jako je email.

Příklady pracovních činností:

vyřizování příchozích hovorů a zpráv klientů, např. zodpovídání dotazů, vyřizování žádostí o služby a řešení stížností;

identifikace požadavků a zadávání řešených situací do počítačového systému;

předávání úkolů jiným útvarům v případě nutnosti;

fakturace a vyřizování plateb v případě potřeby;

odesílání dopisů, informačních letáků a jiných dokumentů klientům;

poradenství pro klienty o doplňkových výrobcích a službách.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Pracovník v zákaznickém kontaktním centru

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Operátor telefonní ústředny – 4223
Tazatel průzkumů – 4227

Telemarketingový prodejce – 5244

Prodejce v call centru – 5244

Prodejce v zákaznickém kontaktním centru – 5244
Poznámka

Do podskupiny 4222 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech patří pouze pracovníci, kteří odpovídají na žádosti o informace a řeší jednoduché transakce. Pracovníci poskytující odborné služby, např. pracovníci cestovního ruchu, jsou zařazeni v příslušných podskupinách bez ohledu na to, zda pracují v zákaznických kontaktních centrech či nikoliv.

Zaměstnání této podskupiny jsou zahrnuta do jedné souhrnné kategorie:
42220 Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech