42 Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech

42 Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech

Pracovníci informačních služeb, na přepážkách a v příbuzných oborech jednají s klienty v souvislosti s peněžními operacemi, zajišťováním cest, žádostmi o informace, sjednáváním schůzek, obsluhou telefonních ústředen a dotazováním za účelem průzkumů nebo vyplnění žádostí o poskytnutí služeb. Většina zaměstnání v této třídě vyžaduje druhou úroveň dovedností.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: provádění operací spojených s peněžními půjčkami v bankách, na poštách, v sázkových kancelářích a hernách; zajišťování cest; poskytování požadovaných informací klientům a sjednávání schůzek; obsluhu telefonních ústředen; přijímání návštěvníků; rozhovory s respondenty v průzkumech; pohovory se žadateli o služby.

Zaměstnání této třídy jsou rozdělena na následující skupiny:

421 Pokladníci ve finančních institucích, bookmakeři, půjčovatelé peněz, inkasisté pohledávek a pracovníci v příbuzných oborech

422 Pracovníci informačních služeb

3339 Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení

3339 Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení

Tato podskupina zahrnuje zprostředkovatele služeb neuvedené jinde ve skupině 333 Zprostředkovatelé služeb. Patří zde pracovníci, kteří navazují obchodní kontakty, prodávají reklamní prostor v médiích, pracují jako agenti, kteří zastupují sportovce a umělce, dále vydávají knihy, produkují divadelní hry, působí jako agenti pro nahrávání, produkci a prodej hudby a prodávají předměty, nemovitosti a zboží na aukcích.

Příklady pracovních činností:

získávání informací o nabízených službách a požadavcích potenciálních kupců;

vyjednávání smluv jménem prodávajících nebo kupujících, objasňování podmínek prodeje a platby klientům;

podepisování dohod v zastoupení prodávajících nebo kupujících, zajišťování plnění smluv;

zajišťování toho, aby byly služby kupujícím k dispozici v dohodnuté podobě a čase;

aukční prodej různých druhů majetku, automobilů, komodit, zvířat, uměleckých děl, šperků a jiných předmětů.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Dražebník

Licitátor

Sportovní agent

Produkční koncertů

Zprostředkovatel prodeje knih

Zprostředkovatel divadelních představení
Agent reklamních obchodních služeb

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

33391 Pracovníci v oblasti propagace a reklamy

33392 Obchodní referenti

33393 Aukcionáři (dražebníci)

33394 Sportovní agenti

33395 Umělečtí agenti

33396 Kulturní referenti

33397 Reklamační referenti

33399 Ostatní zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení

333 Zprostředkovatelé služeb

333 Zprostředkovatelé služeb

Zprostředkovatelé služeb vytvářejí kontakty s ohledem na prodej různých služeb, jako je např. reklamní prostor v médiích, zařizují celní odbavení a zajišťují, aby potřebné dokumenty byly v pořádku, vyhledávají vhodné uchazeče o zaměstnání pro volná pracovní místa a vhodné pracovníky pro zaměstnavatele, zajišťují smlouvy pro sportovce a estrádní a jiné umělce, pro vydávání knih, pro produkci divadelních her a natáčení, pro produkci a prodej hudby, dále plánují a organizují konference a podobné akce.

Náplň jejich práce obvykle zahrnuje: provádění celního odbavení pro vývoz nebo dovoz; zajišťování a koordinaci služeb pro účastníky na konferencích a podobných akcích, jako jsou konferenční zařízení, stravování, informační tabule, prezentace, audiovizuální a počítačové vybavení, ubytování, doprava a společenské akce; vyhledávání vhodných uchazečů o zaměstnání pro volná pracovní místa; hledání pracovníků na volná pracovní místa pro zaměstnavatele; předvádění nemovitostí na prodej nebo k pronájmu potenciálním kupcům a nájemcům a seznamování zájemců s podmínkami prodeje a pronájmu; aukční prodej různého majetku, automobilů, zboží, zvířat, uměleckých děl, šperků a jiných předmětů; sjednávání smluv pro výkonné umělce a pro představení.

Zaměstnání této skupiny jsou rozdělena na následující podskupiny:

3331 Odbytoví a přepravní agenti, celní deklaranti

3332 Organizátoři konferencí a událostí

3333 Odborní pracovníci úřadů práce a pracovních agentur

3334 Realitní makléři

3339 Zprostředkovatelé služeb jinde neuvedení

2433 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu produktů a služeb (kromě informačních a komunikačních technologií)

2433 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu produktů a služeb (kromě informačních a komunikačních technologií)

Specialisté v oblasti prodeje a nákupu produktů a služeb (kromě informačních a komunikačních technologií) zastupují společnosti prodávající průmyslové, lékařské a farmaceutické produkty a poskytující služby jiným průmyslovým, obchodním, profesním a dalším zařízením.

Příklady pracovních činností:

sestavování seznamů potenciálních obchodních partnerů prostřednictvím stávajících rejstříků a dalších zdrojů;

získávání a aktualizace informací o zboží a službách zaměstnavatelů a konkurentů a o podmínkách na trhu;

návštěvy pravidelných a potenciálních klientů za účelem vytvoření a využití prodejních příležitostí;

hodnocení potřeb a prostředků klientů a doporučování vhodného zboží nebo služeb;

poskytování vstupů pro návrhy produktů tam, kde musí být zboží a služby přizpůsobeny potřebám klientů;

vypracovávání zpráv a návrhů jako součástí obchodních prezentací na podporu odůvodnění výhodnosti využívání zboží nebo služeb;

odhadování nákladů na instalaci a údržbu zařízení, na provedení služeb;

monitorování měnících se potřeb zákazníků a činnosti konkurence a podávání zpráv o tomto vývoji vedení obchodního oddělení;

nabízení a projednávání cen a úvěrových podmínek, příprava a zpracování obchodních smluv;

zajišťování dodávek zboží a služeb, zajišťování instalace a údržby zařízení;

podávání zpráv o prodeji a prodejnosti zboží a služeb prodejnímu oddělení;

konzultace s klienty po prodeji v případě problémů a poskytování průběžné podpory.

Příklady zaměstnání zařazených do této podskupiny:

Specialista na prodej průmyslových výrobků

Specialista na prodej lékařských přístrojů a zařízení

Specialista na prodej farmaceutických produktů

Specialista na prodej textilu (vč. zdravotnických oděvů)

Příklady zaměstnání zařazených do jiných podskupin:

Specialista na prodej počítačů – 2434

Obchodní zástupce – 3322

Zaměstnání této podskupiny jsou rozdělena na následující kategorie:

24331 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu strojů, přístrojů a zařízení (kromě informačních a komunikačních technologií)

24332 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu energií, přírodních surovin a stavebnin

24333 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu farmaceutických produktů

24334 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu potravinářských a chemických produktů

24335 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu gumárenských, plastikářských, sklářských a keramických produktů

24336 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu textilních a kožedělných produktů

24337 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu služeb

24339 Specialisté v oblasti prodeje a nákupu ostatních produktů (kromě informačních a komunikačních technologií)